物业管理三级跳朝阳52个老旧小区准物业升级真物业

2019-04-17

小关东里10号院内的“口袋花园”。人民网记者 高星 摄

人民网北京4月11日电(记者 高星)“现在我们小区有了小花园,南侧小花园还建了“聊聊吧”居民户外活动议事广场,楼道安上了人脸门禁系统,增加了智能衣物回收机、新发地便民菜站等生活设施,电动车可以放在智能车棚里充电……”谈起小区这几年的变化,朝阳区小关东里10号院“院长”李阿姨一下子就打开了话匣子。

在朝阳区,从没有物业到“准物业”管理,再转型升级专业物业公司管理,许多像小关东里10号院这样的老旧小区发生了大变化。通过创新“准物业、居民自治+专业管理”等体制机制,朝阳181个老旧小区实现了“准物业”管理服务全覆盖,52个老旧小区“准物业”升级为专业化物业公司管理,老旧小区物业跨越了有无管理和专业管理的两级平台。

未来,朝阳区将按照打造“法治物业、智慧物业、品牌物业”的总体要求,实现全区老旧小区物业管理的“三级跳”。

181个老旧小区物业管理从无到有

小关东里10号院的自行车主题文化墙。人民网记者 高星 摄

小关东里10号院位于元大都遗址公园北侧,小区东边就是地铁惠新西街南口站。这个建于上世纪七八十年代的老旧小区,给人的印象是干净的道路、整齐的护栏、有序的停车场,休闲绿地伴着自行车主题文化墙……

“小区里面有10栋楼,分别属于4家产权单位,房改房以后到‘准物业’管理前,一直是几个产权单位的后勤管理部门对小区进行管理。”小关街道相关负责人介绍,多家产权单位在物业服务时,容易互相推诿,小关东里10号院的环境秩序曾经较为混乱。2011年,为了改善居民居住环境,街道办事处、小关东街社区组织10号院的居民实施了“准物业”管理,成立了准物业管理委员会,以居民自治形式开展小区的建设和管理。

小关东里10号院设立的责任区公示牌。人民网记者 高星 摄

小区党支部组织居民,建立了小区党员示范岗、环境清洁维护责任制,小区党员、楼门长带头认领责任区,签订党员示范承诺书、岗位责任承诺书,责任区、志愿者、服务时间在小区公示。

2018年,借助产权单位“三供一业”改革的契机,小关街道将10号院的“准物业”升级为真物业,准物业管理的接力棒交到了专业化物业公司手中。

“小关东里10号院是朝阳区‘准物业’管理的缩影。因为每个小区的情况都不太一样,所以在推行准物业管理的过程中并不执行单一模式。”朝阳区委社工委相关负责人介绍,老旧小区准物业管理已经形成了四种模式,包括居民自管与市场机制相结合、居民自管与政府扶持相结合、居民自管与产权单位参与相结合、成立社会组织负责准物业管理工作。经过实践,确立了“自治互助、共治共享、民主协商”原则,重点解决了群众反映的出行、停车、绿化、安全等物业管理难题。

52个老旧小区“准物业”升级真物业

小关东里10号院内的小花园。

据了解,朝阳区从2016年开始,在左家庄、小关、和平街、垡头、酒仙桥等街道试点开展“准物业”管理转型升级,逐步引入专业物业公司,创新“居民自治+专业管理”的老旧小区管理模式,具备条件的52个老旧小区开展了“准物业”升级真物业的转型升级。

“在推行‘准物业’管理过程中,街道和社区也发现了一些管理人员老化,专业力量不足等影响老旧小区‘准物业’管理深度开展的问题。”朝阳区委社工委相关负责人介绍,破解这些问题需要在解决有无物业服务的基础上,引入专业化物业公司来弥补“准物业”服务上的短板。

最近,八里庄街道机二委小区,这个有着40年历史的老小区来了专业的物业公司。通过探索先尝后买,先单项收费再多项收费的老旧小区物业服务新路子,小区居民自治管理委员会跟社区居委会一起依托居民议事厅,在广泛征求意见、开展充分协商的基础上,选择了这家物业公司。进驻后,物业公司通过大量调查和走访,剔除了并未在小区实际居住的车辆信息,清理出一直占用车位的僵尸车辆。物业停车管理试运行了两个多月,小区停车渐渐有序了,乱停乱放的情况大大减少,在免费两个月之后,今年3月开始正式缴费,每辆车每月150元,缴费率达到了100%。


浏览: